Внесення даних по приладам обліку, тарифам на ресурси обліку (холодну/гарячу воду, електроенергію, газ тощо); внесення початкових показів лічильників та налаштування складових тарифу для виконання нарахування на основі введених даних; формування квитанцій з розшифровкою по кожній складовій та внесення комісії банку.

Всі питання стосовно цієї теми задавайте тут, на форумі.

У разі виникнення проблем з переглядом відео на сторінці Вам необхідно зареєструватися для того, щоб переглядати прихований текст

Увага! Розділ "Тарифи на ресурси обліку" був вилучений тому, що дублював вже існуючий функціонал:

ставки по холодній воді, електроенергії, тощо заносяться в розділі "Тарифи на комунальні послуги":

Как нас, как ОСББ касаются счетчики воды и газа, ведь мы платим только за квартиру, мусор, свет на придомовой территории... или можно оплачивать и газ-воду?

У Вашому місті, підписуються прямі договори з власниками квартир на водопостачання, тощо.

В інших містах ОСББ змушують виступати колективним замовником послуг, тому мешканці сплачують спочатку в ОСББ, а вже ОСББ перераховує кошти комунальним підприємствам.

Крім того, в ОСББ можуть бути власні котельні/бойлери і відповідно треба вести облік підігріву води.

Здравствуйте.

У нас в городе ни одно ОСББ не заключало таких договоров, все платят за газ, воду, тепло, как и раньше. Это что: нарушение? Тем более, что это транзитные платежи.

Доброго дня, ніякого порушення тут немає. Обидва методи взаєморозрахунків мають право на існування.

Скажите пож. у меня в меню нет функции "Тарифы на ресурсы облику" и я не могу занести данные по счетчикам. Как быть?.

Начала заносить данные по ОСМД  в июне 2015г, занесли сальдо на 01.06.15, то когда стали заносить начальное показание счетчиков х.в., нужно было войти в май 2015г. и тут  проблема, что делать?

При внесенні даних по лічильниках необхідно вказувати дату, з якої лічильник зареєстрований. У Вашому випадку необхідно занести дату 01/05/2015  для того, щоб була можливість внести початкові показники в Травні.

Розділ "Тарифи на ресурси обліку" був об'єднаний з розілом "Тарифи на комунальні послуги", де Ви заносили параметри по іншим видам нарахувань.

Куда заносить тариф на счетчик ? В личном кабинете нет такого раздела, хотя на видео он есть.

Доброго дня. 

Всі налаштування по тарифах тепер проводяться в за посиланням "Тарифи на комунальні послуги"

Щоб розпочати роботу з тарифом, який нараховується по показниках приладів обліку, необхідно спочатку сформувати список цих приладів. (Особистий кабінет - Прилади обліку).

Після цього в налаштуваннях тарифу необхідно створити складову, що обліковується по приладах обліку, обрати лічильники зі сформованого списку і додати ставку тарифу.

При видаленні приладу обліку вискакує повідомлення "Закрийте для даного приладу обліку період дії". Де можна закрити цей період дії?

Прилад обліку, по якому були занесені показники заборонено вилучати.

Йому необхідно закривати період реєстрації на тій сторінці, де Ви їх додавали:

Вопрос по внесению начальных показаний по водомерам.

У нас начало работы сервиса 1-01-16.

Для начала учета по водомерам необходимо:

1- внести показания на конец декабря

2- остатки взаиморасчетов по счетам жильцов по водомерам.

Верно???

Вопрос:  у нас идет процесс смены водомеров, на новые некоторые жильцы их меняли в декабре 2015, некоторые в январе, феврале и т.д. 2016г. Я вношу два прибора учета на один лицевой счет например (Старый водомер со сроком  с 1-12-2015 по 31-12-2015, и новый водомер если он был заменен в декабре 2015г с датой начала 1-01-2016).

ВЕРНО??

При этом у меня появляется возможность внести начальные показания по новому водомеру в декабре 2015г. вношу. почему то уже в феврале непонятно откуда возникают показания в новом водомере по старому водомеру, и неправильные начисления.

Где можно посмотреть какие и где показания и как сохранились по водомерам, у меня все напутанно и какая та каша с этими показаниями, исправляю ввожу правильные , закрываю ведомость показаний, возвращаюсь обратно там опять старые неверные показания по новому водомеру.

Помогите выяснить в чем ошибка, и как с ней разобраться и как правильно вносить показания, если показания вносятся не одновременно, надо ли каждый раз каждое показание подтверждать, может есть более расширенная инструкция как правильно работать в системе с приборами учета.

Нужна Ваша помощь!!!!!

Доброго дня.

Так, початкові покази лічильників необхідно заносити в Грудні 2015 року + заборгованість на кінець Грудня по водопостачанню.

Поведінка програми, яку Ви описали, не є очікуваною. Для перевірки необхідно від Вас отримати більш конкретні дані для прикладу: по якій саме квартирі Ви вносили покази, в якому місяці, і описати очікуваний результат. Ми пробували з Вами зв'язатися по телефону, але безрезультатно.

Вам необхідно прибрати опцію: "покази лічильників беруться з квитанції"

Доброго дня! Цікавит питання , як занести показники по опаленню( так як в нас власна котельня) з МЗК(місця загального користування)? Показники по опаленню на початок і на кінець міс. занесла, а яким чином можна так само занести і показники МЗК, так як вони є різними по кожній квартирі?

Доброго дня! Опишіть, будь-ласка, алгоритм, за яким Ви розраховуєте МЗК індивідуально.

Добрый вечер!

внесла показания счетчиков по электричеству, номера счетчиков все 11111 (так как срочно надо было выставить счета. ) потом хотела воспользоваться функцией импорта показаний, предварительно скачав ( роздрукувати мисячний звит)  нажала импорт и о ужас все показания вообще пропали с программы ((( как их вернуть? в файле exel на компе показания остались, но в осбб они не ипортируются! очень надеюсь на скорый ответ! спасибо!

Доброго ранку!
Підкажіть, будь ласка, як зробити імпорт Показники приладів обліку, попередні і поточні покази , яка має бути структура файлу для завантаження?

Добрий день! Нежитлове приміщення об'єднане з 3-х квартир (2-3-4). Прилади обліку по воді зареєстровані. ХВ згідно Відомості показників лічильників розноситься вірно, а от ГВ - не нараховується, нарахування проходить в наступному місяці за відсутності використання гарячої води. Водопостачання ГВ нараховується на кількість м³, тобто вірно. Прошу допомоги у вирішенні питання.

Доброго дня,

Будь-ласка, дайте відповідь на запитання. Як видалити прилади обліку?

Натискання на червоний хрестик іноді нічого не видаляє, навіщо тоді цей хрестик?

Повідомлення, що треба закрити період дії, також не дає можливості видалити прилад обліку.

Якщо вносити прилади обліку через імпорт файлу, то скільки разів імпортуєш файл з одними і тими самими приладами, стільки ж приладів і додається, виходить по 3-4 прилади електроенергії, води і т.д. Це помилка при розробці програми, будь-ласка, виправіть її.

Тобто, якщо новий будинок, що вводиться в експлуатацію секціями з певним інтервалом часу, то вносити через імпорт прилади обліку стає неможливим, оскільки кожного разу через імпорт знову будуть додаватися вже існуючі лічильники.

Більше того, через імпорт файлу відсутня можливість видаляти прилади обліку, тільки додавати.

Доброго.

В разделе ввода показаний приборов учёта есть возможность импорта.

Какой формат файла?

Справа от месяца в меню выгружаете отчёт за месяц, потом его импортируете.

Добрий день! В кв.15 по нашому ОСББ 01.08.2019 була порівка лічильника по холодній воді. Я все занесла в розділ "прилади обліку" по цій квартирі, але коли рознесла показники лічильника за серпень вони не відобразилися у відомості нарахувань за серпень. Така ж історія і у вересні. Підскажіть,будь ласка, де помилка і як зробити так, щоби по цій квартирі відображались дані в відомості. Дякую!

Доброго дня!

Особистий кабінет - Види нарахувань - Вода холодна постачання та водовідведення

Вам потрібно додати новий лічильник до фільтру.

Добрый день.
В помещении 401 есть два счетчика тепла. Как сделать чтоб в квитанции отображались показатели обеих счетчиков и разница по отдельности, а не вместе как это отображаеться сейчас.
Спасибо

Добрый день , подскажите как правильно разбросать реактивку по э/энергии. Владельцы коммерчиских помещений должны оплачивать за перетекание реактивки пропорцианально потреблению. Я создала вид начислений , выбрала счетчики ,выбрала метод начисления - пропорцианально потребления. Теперь надо добавить ставку тарифа. Я должна месячный объем по коммерсам учесть в к/Вт ? т.е взять сумму реактивки ,разделить на количество к/Вт и получу цифру , которая и будет ставкой ? по идее каждый месяц будет разная цифра ?

Доброго дня. Вам відповіли щось по квітанціям? по питанню, щоб виводилися показники попередні і кінцеві, різниця і нарахування. 

У будинку мінікотельня із лічильником природного газу. Створила окремий вид нарахувань. Додала загальнобудинковий лічильник, занесла попередні і поточні показники. Як додати коефіцієнт приведення об'єму природного газу до стандартних умов? Можливо хтось уже стикався, буду вдячна за допомогу.

Зрозуміло. Ніхто не читає.

Доброго дня!

Напишіть, будь ласка, Ваше звернення на контактну форму, детальніше описавши Ваше звернення та вказавши, який коефіцієнт повинен бути.

Добрий день! Було одне приміщення з лічильником опалення. Через певний час власник поділив його на три. Офіційно і продав. Як додати лічильники по новим приміщенням? Дякую.