Написали вже пять листів адміну, але не отримали досі ні одної відповіді!!! До того ж сплатили на перед за 15 місяців кошти за користування програмою- і тиша!!! Номеру телефону немає, звязок відсутній - це тільки у нас???

Наш e-mail - redmi5pro.valentina@gmail.com osbb_alyans_comfort@i.ua

Доброго дня!

Окрім листа з платіжним дорученням, звернень не знайдено.

Яке Ваше запитання залишилося без відповіді?

Ми оформили заявку на підписання договору на роботу з програмою, сплатили кошти за 15 місяців, заповнили всі дані по мешканцям, підключили приват банк, бачимо зарахування платежів, але не можемо їх внести до обліку по мешканцям - видає помилку - "доступ заблоковано"!!!  Просимо розблокувати програму для роботи з нею.

---

>> Alians-Komfort
Ми оформили заявку на підписання договору на роботу з програмою, сплатили кошти за 15 місяців, заповнили всі дані по мешканцям, підключили приват банк, бачимо зарахування платежів, але не можемо їх внести до обліку по мешканцям - видає помилку - "доступ заблоковано"!!!  Просимо розблокувати програму для роботи з нею.

---

Хто не будь продивляється звернення клієнтів?

Доброго дня!

Надішліть на контактну форму логін та пароль, тому що нам вдалося зарахувати оплату, прохання перевірити чи правильно ми її рознесли.

Побачив, що на форумі є свіжі повідомлення на звернення користувачів! А на своє звертання у контактній формі ще 10-го жовтня, потім нагадування 20-го жовтня відповіді не отримав! Сьогодні звернувся ще раз через контактну форму, тепер через форум, може хоч так звернете увагу!

Доброго дня!

Відповідь надана. Вибачте за затримку.

Відповіддю врятували мене від "інфаркту", дякую! Коли змінювався р/р, повідомлення про "червоні галочки" не було, або я не звернув уваги. Але зараз "вилізла" інша тема - при вході в особистий кабінет завжди висвітлювався графік надходжень та видатків, можна було переглянути попередні дні, зараз цього нема вже десь тиждень, що тут могло статися?  

Доброго дня!

Прохання надіслати скрін, про який саме розділ йде мова.

При вході в особистий кабінет не висвітлювався залишок коштів на рахунку у Приватбанку, через який можна переглядати надходження, але вже кілька останніх днів все в порядку. Все ж залишилося питання про невідомо чому з'явився досить великий борг по кв.63., про що писав ще 10-го жовтня. Дуже прошу вияснити, чиї дії і які саме привели до цього.

Доброго дня!

Дякую, що швидко відгукуєтесь! Але суть питання не вирішена: чому по усіх квартирах все нормально, тільки по кв.63 виліз якийсь великий борг, якого зроду не було, боргували максимум за два місяці. Тому питання - хто, коли і як провів якесь коригування, яке привело до сьогоднішнього стану, і звичайно, як це виправити.

Доброго дня!

Зробіть акт звірки та скажіть яка сама сума зайва або якої не вистачає, в даному акті видно всі нарахування та оплати. Ми не знаємо, що саме Вам чи мешканцю здається некоректним.