Добрый день!

Сегодня вошла на сайт, в закладку "Видатки", а там пусто!!!! Нет ни списка работников, ни отчетности, не открывается оборотный баланс, какие-либо докуметы. Это что, профилактические работы какие-то, или моя бухгалтерия полностью глюкнула? У кого-нибудь повторилось подобное?

Добрий день! Сальдо в квитанціях за липень 2017р. по квартирам 9, 22 та 26 не співпадають з оборотним балансом!!!!!!! По квартирі 12 внесені показники лічильника по ХВ, але вони не відобразились в нарахуванні за липень. Попередній лічильник по ХВ закритий 30.06.2017. Новий почав діяти з 01.07.2017. Дякую за відповідь!!!!!!

після внесення даних по оплаті за липень ісерпень місяць,видаються неправильні дані по всіх рахунках

Доброго дня.

В чому заключається неправильність по особовим рахункам? Уточніть особові рахунки та правильні залишки.

Дані про оплату по більшості рахунків зі знаком "-",а це не правильно.І пи повторному друкуванні квитанцій за один і тоцїй місяць,відрізняються.Може я сам не коректно щось зробив.Допоможіть розібратись.

вся проблема в відомості нарахувань.В графі до оплати пусті графи.

---

>> ОСББ"Центр-12"
вся проблема в відомості нарахувань.В графі до оплати пусті графи.

---

А в графі "100%"нарахування стояь нулі.

Доброго дня!

Нарахування не проводиться тому що у налаштуваннях тарифу Ви відфільтрували квартиру №18

Особистий кабінет - Види нарахувань

В даній закладці, Вам необхідно або виділити всі приміщення жовтим, або зняти виділення з 18 квартири.

Потім необхідно буде зробити перерахунок за місяці.

Особистий кабінет - Відомість нарахувань

День добрый! По лицевому счету 6334  исчез тариф, теперь там стоит "0". Что делать?

Доброго дня!

В даній квартирі вказано право власності з вересня місяця, тому і нарахування за серпень зникло.

Но владельцы действительно только сейчас оформили документы .Как быть ?

Доброго дня!

А до цього там був інший власник? Чи квартира була не приватизована?

Квартира была не приватизирована

Доброго дня!

Для початку Вам необхідно поставити початкове право власності яке буде відповідати попередній даті, та змінити форму власності на комунальну.

Тоді додаєте нового власника з новими налаштуваннями, які у Вас зараз.

День добрый! В "Кабинете" в "документах" не могу удалить проводку , не активна кнопка "+" , а так же в в папке "Пачки платежей" ошибочно  занесла сумму и тоже не могу удалить ,при нажатии на крестик никакой реакции. 

Доброго дня!

За який місяць Ви намагаєтесь вилучити дані?

За сентябрь 2017 г.

Аналізуючи Вашу проблему, системних помилок з вилученням пачок та операцій не виявлено. Якщо у Вас не з'являється вікно підтвердження, то перевірте налаштування Вашого браузера. 

Подскажите пожалуйста, на что обратить внимание в настройках браузера ( историю почистила,настройки сбросила,установили по умолчанию) ,а проблема осталась.

Функція закриття місяця у відомості нарахувань блокує будь-які коригування оплат та нарахувань, в тому числі і видалення пачок платежів.

Для того, щоб з'явилась можливість видаляти пачки, потрібно відкрити відомість нарахувань місяця, в якому Ви бажаєте здійснити коригування.

Добрий ранок! Будь-ласка виправіть помилку, неможливо зайти на свою сторінку в ОСББ онлайн и дальше по программе. Договір підписаний ще у 2016 році. Постійно требує підписати договір.  

у нас є особовий рахунок 9099,  при занесенні пачки платежів рахунок не находиться. Яким чином його активувати ? Це два особових рахунки в квартирі Заводська 9/13, 9013 відшукує, а 9099 не знаходить. 

я видалила зовсім особові рахунки і знову їх створила. Тепер при занесенні пачки платежів не знаходить ні 9013 ні 9099.

---

>> Південний 289
у нас є особовий рахунок 9099,  при занесенні пачки платежів рахунок не находиться. Яким чином його активувати ? Це два особових рахунки в квартирі Заводська 9/13, 9013 відшукує, а 9099 не знаходить. 

---

Допоможіть будь-ласка. При занесені пачки платежів не знаходяться два особових рахунки 9013 та 9099. Я не можу на них рознести гроші.

не підключається послуга приєднання до банку, Де автоматично можна розносити платежі мешканців. Зайшла  у сервіс>налаштування>автоматичне зарахування платежів>параметри підключення> змінити дані облікового запису> намагаюсь ввести пароль логін входу до банку,  В ДІАЛОГОВОМУ ВІКНІ ПИШЕ "НЕМОЖЛИВО ПІДКЛЮЧИТИ МОЖЛИВО НЕ ВІДКЛЮЧЕНА ПОСЛУГА СМС" зайшла до банку в налаштування безпеки. послуга смс відключена. в чому причина?

Доброго дня!

З нами з: 1 червня 2019 р.Повідомлень: 1	Добрый день. Подскажите пожалуйста, в личном кабинете нет информации по текущей задолженности. Нет возможности распечатать квитанцию, просмотреть баланс.... С чем это связано ? Спасибо

Підскажіть будь-ласка не приходить СМС пароль на підтвердження автоматичного зарахування кошті приватбанку. Дякую

Доброго дня!

Доброго дня! Пишу вже  до Вас разів 5 .Не відповідаєте де шукати причину того що не триває зарахування платежів з 10 вересня 2019року .Файл помилки я додаю

Доброго дня! Пишу вже  до Вас разів 5 .Не відповідаєте де шукати причину того що не триває зарахування платежів з 10 вересня 2019року .Файл помилки я додаю

Доброго дня! Пишу вже  до Вас разів 5 .Не відповідаєте де шукати причину того що не триває зарахування платежів з 10 вересня 2019року .Файл помилки я додаю

Доброго дня! Пишу вже  до Вас разів 5 .Не відповідаєте де шукати причину того що не триває зарахування платежів з 10 вересня 2019року .Файл помилки я додаю

Доброго дня! Пишу вже  до Вас разів 5 .Не відповідаєте де шукати причину того що не триває зарахування платежів з 10 вересня 2019року .Файл помилки я додаю

Проблему вирішено.

Доброго дня!

Ви можете перенести залишки в будь-який момент.

Для цього Вам потрібно перейти в потрібний місяць, створити фін.результати та перенести залишки.

Дякую. Я зрозуміла свою помилку. Не прибрала позначку "пренести на поточний місяць"

Обліковий запис ОСББ "Синяківське" зник з програграми. Не можу його знайти. Що робити? По якій причині запис по цьому будинку видалено?

Доброго дня!

Доступ до будинку відновлено, вибачте, за тимчасові незручності.

Добрый день! ОСББ "Комарова 2" зарегистрировано в программе, но получилось так что мы не пользовались программой 2 года и не сохранился логин как нам востановить доступ к нашему личному кабинету что бы дальше продолжать работу?

Добрый день. У нас возникла проблема с начислениями. Вид нарахувань - Паркинг. Сейчас ставка оплаты за паркинг 45,00 грн. Что и отображается в ведомости начислений за паркинг. Но при распечатывании квитанций, графа паркинг в общей ведомости не прописывается. По сути в общей квитанции на оплату этого начисления нет, хотя галочка о выведении этого начисления стоит, такая ситуация у нас включительно с сентябрем. А когда идет начисление за октябрь, то не корректно отображается начисление в квитанциях, размер платежа, не соотв тарифу что начисляется. Пример. Кв1 начислено 45 грн - а в квитанции 90 грн., кв. 10 начислено 45 - а в квитанции 180,00грн., кв. 20 соотв 45 - 315. и т.д. а кв.28 вообще не подтягивается оплата за паркинг. В чем проблема???? 

Доброго дня, ОСББ функціонує вже більше року. На головній сторінці ОСББ лише опитування про створення ОСББ. Чого зареєстровані співвласники не бачать іншу інформацію?

---

>> ОСББ Доброліт
Доброго дня, ОСББ функціонує вже більше року. На головній сторінці ОСББ лише опитування про створення ОСББ. Чого зареєстровані співвласники не бачать іншу інформацію?

---

така ж проблема в ОСББ "Національної Гвардії, 3".

опитування неможливо видалити, воно все одно з'являється в адміністративній частині. виправте, будь ласка.

Server Error in '/' Application.

---

Runtime Error

Description: An exception occurred while processing your request. Additionally, another exception occurred while executing the custom error page for the first exception. The request has been terminated.
Що це ? З вчорашнього вечора. Коли можна буде працювати?

також дуже цікаво коли повноцінно запрацює сайт, можливо потрібно подумати про, якесь дзеркало

Ау, admin! Работать будем?

Алилуя, заработало!

Подключился, но только через VPN :-(

Не надолго, опять те же проблемы!

К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Когда нет развития, есть стагнация. Увы...

---

>> Budivelnyk-144
К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Когда нет развития, есть стагнация. Увы...

---

І не кажіть, шановний, така ситуація вже починає набридати.... Немає впевненості в завтрашньому дні. І доволі квола, або майже відсутня комунікація з адміністрацією. Гадаю, що не важко було би (і головне по людяному) в особистому кабінеті в новинах від адміністрації написати щось на кшталт - проводяться технічні роботи, орієнтовний час завершення такий то. І все! І користувачі сервісу не витрачали би свого часу на ворожіння на кавовій гущі та не псували би собі нерви. Тому що поінформовані вчасно!!!