Доброго дня! Допоможіть розібратися яким чином в мене  змінилися початкові залишки?

Було занесено через форму Вам необхідно зареєструватися для того, щоб переглядати прихований текст залишки на початок  січня, і ось сьогодні ми виявили що вони зникли. Не повністю зникли, а там залишилися сумми зовсім не ті що ми вводили. Замінити залишки самі ми не могли  бо там форма і треба  клікати по кожній квартирі і вводити сумму, ми не змінювали. Якби ми наприклад очистили початкове сальдо то в формі квартири б були  іншим кольором.

Чудеса якісь відбуваються. Яким чином ми могли вплинути  на всі початкові залишки одночасно  одним натисканням?

Доброго дня. Якщо піти у Відомість нарахувань, та клікнути мишкою на прізвищі, то з'явиться історія операцій по особовому рахунку:

Видно, що користувач SKrivoshey вносив/нараховував початкове сальдо 17/12/2016 о 20:34:48

Шановний Адмін, до першого січня ми користувалися сайтом в демо-режимі, тобто освоювали , вносили  базу мешканців, формували тарифи, частково вносилися проплати поточні, і в формі початкові залишки було написано  Дозаповнити дані Ви можете пізніше, переходьте на Вам необхідно зареєструватися для того, щоб переглядати прихований текст. І ось 12 січня мені надали  початкові залишки і  12 або 13 січня ми внесли через вище згадувану форму  реальні залишки, тобто сальдо станом на 01.01.17.  у мене є ексель файл сформований вашою системою де видно які там були цифри після внесення початкових залишків. А тепер виявляється що навііть усі згадки про внесення початкових залишків зникли.. Чому я і створив  тему із назвою ЧУДЕСА. Давайте розбиратися) як бачите по особовому рахунку  по якому Ви надали скрін, у екселі  зовсім інші дані, і вони були  такими ще позавчора,  а сьогодні вже  їх не стало...

Ось такий файл я сформував для ПриватБанка по даним з вашого файла. нажаль не збереглося оригінала файла сформованого сайтом, але ці дані взяті  з нього.

можливо у відомості нарахувань Ви не вибрали потрібні Вам внески.

там же Розрахунковий місяць:***

далі йдуть Внески за:*****

Ні, дані зникли. Адміністрація поки не знає яким чином.

Нам імпортували  архівну копію, але на неї повторно наклалися платежі грудня. Зараз чекаємо знов допомоги адміністрації сайта. Сподіваємось на допомогу)

Я так розумію адміністрація сайту самоусунулася від допомоги у вирішенні  нашої проблеми?

Кто-то разобрался с остатками? У меня сальдо поменялись остатки. Пытаюсь заново внести данные - данные не вносятся, какие-то цифры, вообще не понятно отображаются. Как это все исправить? 

Звернення  до адміністрації бажаного результата не  дало. Дало але трішки не те. Ми вийшли із цієї ситуації  повторним занесенням даних у форму "Початкові залишки по членським внескам".

Я вношу данные в початкові дані, а они не меняются или отображаются совсем не те. Администации написала, ответа пока нет. Ситуация критическая и досадная.  Может тут, конечно, большинство и продвинутые пользователи, но у меня возникают часто  вопросы, которые методом проб и ошибок, просмотром видео, не могу решить.  

В нас  було таке  що нам відновили наші дані, саме  той залишок що вносили ми за вирахуванням сум проплат попередніх періодів. тобто получилося  з наших показиків  2 рази  вираховувалися проплати. Ми занесли  повторно саму початкову цифру і все стало саме нормально. система працює нормально, треба просто до неї підлаштуватися і зрозуміти логіку її дій))