Доброго дня! підкажіть будь ласка, як сформувати базу заборгованості, щоб туди входило два види нарахувань? формує разом, але не враховує кредитове сальдо по одному з видів нарахувань. тобто в файлі із заборогованості сума інша, ніж в квитанції на оплату. дякую

Доброго дня.

Після підписання договору з ПриватБанком на прийом комунальних платежів (обов'язкові умови в договорі повинні бути такі: кожен платіж зараховується індивідуально, комісія вираховується однією сумою в кінці дня), Ви домовляєтеся з менеджером ПриватБанка, що база заборгованості буде надсилатися один раз на місяць (онлайн доступ до бази заборгованості не реалізований в нашій системі з огляду на ряд причин)

Налаштування відправки бази заборгованості виконується через меню:

У формі, яка відкриється необхідно заповнити поля:

Для початкової перевірки правильності налаштувань можна прописати власну E-mail адресу замість менеджера. ID організації видається при підписанні договору з ПриватБанку.

Після збереження даних необхідно перейти в розділ "Розпізнавання платежів", де перераховуватимуться всі види нарахувань:

У Вас є два варіанти на вибір:

1. Мешканці сплачуватимуть по кожному виду нарахувань окремо (відповідно файл заборгованості буде містити записи по всім видам нарахувань) - опція "Відправляти"
2. Мешканці сплачуватимуть однією сумою /в деяких випадках буде зменшена комісія/ - опція "Відправляти в складі ХХХ"

У разі, якщо по певному виду нарахувань існіє переплата, то вона конвертуватиметься в нульову заборгованість.

Дякую за малюнки. Але не зовсім зрозуміло як саме сформувати файл заборгованості? Для перевірки алгоритму я прописала свою електрону адресу, виконала команду Сервіс-синхронізувати платежі, але  листа не прийшло. де саме я помилась?

Видатки/Банк/Відправити базу заборгованості

Але чомусь моєї бази ніде не видно, менеджер відповідає підключайте сервіс ОСББ

Доброго дня!
Приватбанк може не розпізнавати Вашу базу заборгованості, тому що у Вас не проставлений код організації (Його надає, саме Приватбанк), також у Вас не вказана тема листа (Ваше ЄДРПОУ)

Доброго дня! В системі Приват-24 фігурує подвоєна сума нарахування за Лютий 2020. Що зроблено не так? Як це усунути? 

Доброго дня!

Детальніше опишіть Ваше звернення.

Не відлравляється база заборгованності. ???

---

>> dnipro-42
Не відлравляється база заборгованності. ???

---

Та сама історія. Правда я відправляю не в Приватбанк, але сьогодні не відправляється

В мене теж не відправляеться...

Доброго дня!
Дана помилка буде виправлена найближчим часом.

---

>> support
Доброго дня!
Дана помилка буде виправлена найближчим часом.

---

Запрацювало!!! Дякую!

Не правильно тянет базу задолженности платежей при передаче в ПриватБанк. Как исправить эту ошибку?

Доброго дня!

Детальніше опишіть Ваше звернення, що саме означає "Не правильно".

---

>> support

Доброго дня!

Детальніше опишіть Ваше звернення, що саме означає "Не правильно".

---

Добрий день ! підкажіть  хто може добавити сервіс - код  до  існуючих особистих рахунків співвласників які мають

   ще додатково  гараж та кладовку.Щоб співласники мали можливість сплачувати внески всі разом в єдиній квитанції. Наш код ЄДРПОУ  ; 22810064;

---

>> осбб"Героїв Дніпра4"

Добрий день ! підкажіть  хто може добавити сервіс - код  до  існуючих особистих рахунків співвласників які мають

   ще додатково  гараж та кладовку.Щоб співласники мали можливість сплачувати внески всі разом в єдиній квитанції. Наш код ЄДРПОУ  ; 42179730;

---

Доброго дня!

У Вас зараз доданий лише один тариф.

---

>> support

Доброго дня!

У Вас зараз доданий лише один тариф.

---

А  як зробити в  базі заборгованності  два тарифа ( нежитлові приміщення у нас  ідуть по  другому  тарифу) покажіть на прикладі як добавити другий  тариф?????.Код  ЄДРПОУ  - 42179730;

Доброго дня!
Особистий кабінет - Видатки - Сервіс - Налаштування - Автоматичне зарахування платежів

При формировании базы для Приватбанка, в саму базу выгружаются не все лицевые счета (такое ощущение, что те лицевые которые оплатили в прошлом месяце, в текущем не попали в базу).
Как исправить, чтоб выгружались все лицевые ?