Доброго дня!

Яка логіка закладена до пункту "Не виводити оплату в квитанціях при відсутності боргу"?

Чи можна роздрукувати квитанції таким чином, щоб від'ємні суми не потрапляли до стовбчику "До сплати"?

Ми додали поле, в яке можна прописати довільний текст або символ, наприклад "-", який буде вставлятися у комірку при відсутності суми до саплати:

Доброго дня, підскажіть будь ласка , а коли мешканці отримують квитанції по ел.пошті??? Автоматично чи після моєї розсилки??Якщо автоматично то коли це проходить??? і ще одне......через особистий кабінет кожен мешканець дізнається про квитанцію.....який порядок ??я маю на увазі те, щоб мешканці бачили правильні (вже сформовані нові квитанції). 

Доброго дня.

Розсилка квитанцій електронною поштою здійснюється Вами самостійно.

В Особистому кабінеті мешканців немає квитанції, є інформація про поточний стан заборгованості по нарахуванням. Нарахування по утриманню будинку та приб. території здійснюється системою автоматично, згідно дня, який Ви вибрали на початковому етапі (1-ше число поточного місяця, останнє число поточного місяця або 1-ше число наступного місяця). По іншим нарахуванням мешканцям відобажається інформація по останнім внесеним даним (показникам лічильників).

Доброго дня)

Підкажіть будь-ласка, чи можна зробити так, щоб текст квитанцій був більш жирнішим шрифтом?

В нашому будинку багато пенсіонерів і багато хто обурюється, що погано видно особливо дані там де площа помешкань та реквізити ОСББ

Зауважу, що друкуємо квитанції по 3-4шт на сторінку формату А4

Доброго дня.

Для внесення змін до шаблону квитанцій необхідно його завантажити з сайту і відформатувати.

Особистий кабінет - Управління фондами - Обрати вид нарахування - Натиснути на шаблон квитанції - Відформатувати Excel файл - Імпортувати новий шаблон на сайт.

Форматування передбачає розтягування комірок і редагування розміру та кольору шрифта. Не можна видаляти, додавати та об'єднувати комірки.

Доброго дня.  В квитанцию не получается вывести одновременно все виды взносов (у меня их три вида). В настройках печати квитанций галочки поставила, но выводится только по одному виду взносов. 

Доброго дня.

Потрібно зробити додаткові налаштування.

Мені потрібно зробити авансові нарахування, у відеомареріалі показано, що достатньо зайти Тарифи на комунальні послуги и поставити галочку "Виконується авансове нарахування", в мене ж такого в меню немає?! Можливо не весь доступ відкритий до програми?

"Авансове нарахування" виставляється в Управлінні фондами (через особистий кабінет)

При цьому рознесені оплати будуть потрапляти у Відомості нарахувань в той же місяць, що і нарахування (оплати за Серпень у серпневій відомості).

День добрый!

В квитанциях за июль у всех жильцов указывается задолженность (и у тех кого ее нет). Откорректировать не получается. Посмотрела акты сверки, там информация по платежам точная. Что делать? 

Після того як поставив "авансове нарахування" в перший день поточного місяця в квитанціях за лютий показується "". Раніше було на 01.02.2019. Як це ваптравити, залишивши нарахування першим днем місяця?

Доброго дня!

Якщо Ви в налаштуваннях вказуєте що нарахування потрібно проводити першого числа місяця, то це означає, що і квитанції Ви друкуєте в перших числах, тобто нарахування проведено 1 лютого, то ні про які оплати за лютий мови йти не може адже це лише початок місяця.

Ок. Спробую з іншої сторони підійти до проблеми )
Якщо я виставляю нарахування останнім днем місяця, то в печатній формі квитанції мене все влаштовує. Але при формуванні акту звірки, наприклад на 10 лютого, печатна форма не висвітлює заборгованості за поточний місяць. Таким чином борг за квитанцією відрізняється з боргом в акті звірки, і це деяких співвласників наводить на думки що їх обманюють )
Як синхронізувати показники квитанції з показниками акту звірки?
Дякую )

---

>> support

Доброго дня!

Якщо Ви в налаштуваннях вказуєте що нарахування потрібно проводити першого числа місяця, то це означає, що і квитанції Ви друкуєте в перших числах, тобто нарахування проведено 1 лютого, то ні про які оплати за лютий мови йти не може адже це лише початок місяця.

---

Доброго времени суток!
Подскажите, почему в квитанции не изменилось название платежа? Раньше писалось "Утримання будинку та приб. терит". Мы сейчас в видах начислений изменили на " Управління багатоквартирним будинком". В  составляющих тарифа осталось " Утримання будинку та прибуд. терит."  и " Електропостачання ліфтів". А в квитанции так и пишется в названии платежа "Утримання будинку та приб. терит».

Доброго дня!

Особистий кабінет - Управління фондами

Здравствуйте. Не могу найти как сформировать и распечатать акты сверки с жильцами.

Доброго дня!

Особистий кабінет - Прийом мешканців

Добрий день. У мене 2 розрахункових рахунка, підкажіть будь ласка як ввести в квитанції обидва рахунка, бо в мене надходять платежі відмешканців на обидва рахунка

Доброго дня!

В квитанціях неможливо відображати два розрахункових рахунки. Якщо Вам потрібно змінити розрахунковий рахунок, то для цього потрібно перейти в розділ "Управління фондами"

Добрий день !Допоможіть, будь ласка.

Як змінити при друку квитанції через Відомість нарахувань вид розрахункового рахунку (р/р)на вид рахунку у форматі IBAN (UA....)?

Доброго дня!

Особистий кабінет - Видатки - Довідники - Рахунки в банках

Але цей рахунок не підтягується в квитанції, як це зробити?

Спробуйте зміни внести в попередньому місяці, а не поточному, можливо це подіє.

Добрий день. Користуюсь уже 2 роки відформатованим мною шаблоном квитанції. В цьому місяці не можу надрукувати квитанції Пише: Відбулася помилка при друкуванні квитанцій з використанням власного відформатованого шаблону. Причиною може бути неправильне форматування або набір опцій, які були вибрані перед друком, які не сумісні з даним шаблоном!

В рахунку всі суми присутні, а у КВИТАНЦІЇ - пропали. Що я зробив не так? 
Може у когось є ШАБЛОН, де реквізити банку по новому через IBAN-код. Поділіться з початківцем ;)

Доброго дня, у друк квитанцій підтягується закритий рахунок. В налаштуваннях в константах галочку на діючий рахунок поставлено.

Доброго дня!
Особистий кабінет - Управління фондами

Зник розрахунковий рахунок та банк в квитанціях. Як повернути? В налаштуваннях в "Довідниках" він вказаний.  

Доброго дня!
В якому саме з  Ваших ОСББ виникла помилка?

Я відправила електронною поштою помилкові квитанції без одного виду нарахувань (не проставила галочку включати цей вид нарахувань до квитанції). Хочу направити виправлені квитанції електронною поштою, але до відправки витягуються знову помилкові за попередній день. Може хтось уже знає як виправити помилку і відправити правильні квитанції електронною поштою. 

Добрий день. Не друкуються квитанції, при друку пише,що виникла помилка при друку квитанцій!! Що це може бути???

---

>> osbb617
Добрий день. Не друкуються квитанції, при друку пише,що виникла помилка при друку квитанцій!! Що це може бути???

---

Доброго дня!

Помилку виправлено.

Вибачте за тимчасові незручності.

Добрий день! Є таке питання: квитанції видаємо "на перед", тобто 1 жовтня за жовтень. Само собою зрозуміло, що ніяких проплат немає і в квитанціях не відображається. І на наступний місяць мешканець не бачить свою оплату. Чи є можливість в квитанціях показувати оплати минулого місяця? Дякую.

Доброго дня!

Доброго дня ! Перестала працювати функція " не друкувати при відсутності боргу". В мене є боржники по окремим видам платежів. Немає сенсу друкувати всі квитанції з нулями. Зміни помітила з  минулого  місяця. Незручно.

Доброго дня . В платіжках за жовтень  не вірно витягує сума до сплати на 01.09.2022 , не включає в себе суму електроенергії , а тільки прибудинкову територію . В чому може бути проблема? Дякую 

Доброго дня!

Відправка електронних квитанцій, залежить від налаштувань квитанцій для друку.

У Вас не обраний даний тариф для друку.

Добрий вечір.

В квитанції є дві позиції: утримання будинку та поточний ремонт.

Перший місяць друк квитанцій був вірний. Наступного місяця позиції змістились. В налаштуваннях виставлено, щоб друкувати два нарахування.  Що робити? Дякую

Доброго дня!
Особистий кабінет - Види нарахувань

У Вас закритий тариф "Послуги поточного ремонту системи опалення"

Якщо Це разовий внесок, то Вам потрібно додати ставку "0"

Як роздрукувати всі послуги в одній квитанції?