В відомості нарахувань у верхній строці  у мене відображається 100% нарахування, натискаю "до сплати", але не відображає, що робити?

При попытке расчета за март отображается только апрель 2016, что может быть?

Спасибо!

Доброго дня , підскажіть як змінити тариф на окремого жителя...на картинці він виділений...і як таке можливо що для всіх користувачів стоїть тариф а для певних ні...як це можна перевірити і змінити??

Доброго дня.

Причиною того, що у Відомості по певним квартирам нульова ставка тарифу є налаштування тарифу, а саме фільтрація, що застосовується по даному виду нарахувань. 

У відомості нарахувань не відображається 1-ша квартира. Що потрібно підправити? Причому, особовий рахунок заведено.

Доброго дня. Квартира 1 відфільтрована в тарифі "утримання будинку", по ній нарахування, згідно налаштувань, не проводиться. 

Здравствуйте. Пытаюсь занести основной тариф на  утримання. Ничего не получается. Т.е. пишет что "данні збережені", но потом в таблице их нет.

---

>> ОСББ127
Здравствуйте. Пытаюсь занести основной тариф на  утримання. Ничего не получается. Т.е. пишет что "данні збережені", но потом в таблице их нет.

---

У Вас не появляется сам тариф или в таблице суммы нулевые?

Доброго дня.

В налаштуваннях Вашого тарифу вказано, що нарахування починає проводитися з 01,08,2016. Серпнева відомість буде доступною в серпні.

Доброго дня. Підскажіть будь ласка,... Вивіз сміття нараховується  по 8.40 грн на кожного мешканця в квартирі по факту, а не по кількості прописаних. Яким чином можна  ввести дані по кількості мешкаючих в квартирі?    

Доброго дня, зареєстрованим мешканцям, які фактично не проживають необхідно поставити відповідну галочку.

Мешканці, які не зареєстровані, але проживають, необхідно вибрати опцію "Проживання з"

Добрый день. Скажите какая может быть причина того, что отсутствует квартира в ведомости нарахувань? №54

И что обозначают эти красные ячейки?

Доброго дня!

Питання - як перенести оплату за Утримання будинку, здійснену в наступному місяці за розрахунковим та рознести її у вірному місяці (люди оплатили в Серпні за Липень)?

Доброго дня. Якщо у Вас не авансове нарахування (коли люди за Липень платять в Липні), то Серпневі оплати повинні потрапляти у Серпневу відомість.

Добрый день!

В ведомости начислений по кв.1 при просмотре прошлых периодов за август и сентябрь 2015 года суммы начисления и к оплате были помечены красным и предлагалось пересчитать. За август после пересчета начисление исчезло полностью, сентябрь не пересчитывал но он высвечивается красным. Что это значит. Как восстановить начисление за август и убрать выделение за сентябрь?

Спасибо.

Доброго дня.

Система виконує нарахування на підставі внесених Вами налаштувань та даних по особових рахунках. Очевидно, що, якщо вносяться зміни по цим двом напрямкам, то зміниться сума нарахування. Якщо у відомості відображаються червоні суми, це значить, що попередньо здійснене нарахування вже не відповідає внесеним Вами вхідним даним і відповідно результуючому нарахуванню.

Для перегляду суми результуючого нарахування необхідно клацнути мишкою в графі 100% нарахувань.

Відкриється вікно, з розшифровкою: у Вашому випадку не виконується нарахування по жодній складовій і сума = 0.

Зайшовши в дані по власнику кв. 1 видно, що внесено період права власності з Жовтня 2015. Очевидно, що у відповідності до внесених Вами даних, до жовтня 2015 року нарахування по даному особовому рахунку не повинні проводитися.

Якщо до Жовтня 2015 року у приміщення був внесений інший власник, то його не треба було вилучати, а закрити період права власності і внести нового власника.

Для того, щоб програма не пропонувала перераховувати попередні місяці, необхідно закривати місяць:

Доброго дня!

Нещодавно зареєструвалвсь у Вашій програмі та намагаюся розібратися. як в ній працювати. Ми почали роботу тільки у серпні цього року.  Я почала робити з сервісом ОСББ - онлайн у вересні. Завела особові рахунки та здійснила нарахування за послуги за серпень місяць. Проте, оскільки не впевнена в даних, що передані нам ЖЕКом, то не хотіла закривати серпневе нарахування (а більше операцій в нас ніяких не було), а ще дещо уточнити. Прте, на сьогодні в мене в програмі вже здійснені нарахування зв вересень і жовтень, а до серпневих розрахунків доступу вже немає. Чи можливо повернути мені доступ до серпневих нарахувань? Підкажіть, коли програма закриває місяць і не дає більше робити в ньому? І взагалі, чи є якась процедура" закриття місяця", яка відсікає операції, що відображаються в обліку в поточному місяці від операцій  наступного та є сигналом, що ця оборотно-сальдова відомість і є звітною за цей місяць?

З повагою,

Олена

Добрий день, підкажіть в чому може полягати проблема невідповідності : у відомості нарахувань сума пільги  по вивозу ТВП відображена правильно, у картці прийом мешканців також вірно, а в оборотно - сальдовій відомості чомусь донараховано лишні 8,64 (48.3 , 377.3) ? . Як узгодити дані по Об.Сальд.Від. та відомості нарахувань за жовтень ?

Доброго дня! Початок роботи з 01.12.2016р. Нараховані внески та пільги в відомості нарахувань вірні, а в розділі видатки та оборотному балансі внески та пільги  подвоюються. Де я помиляюсь? При внесенні даних по власникам квартир була внесена дата "розпочинати з 01.12.2016 р."

Уважаемая, администрация! У меня в вед-ти за май сальдо кон. не равно садо нач. за июнь ( в некоторых кв.). Наверное, дело в фильтрации, когда убираешб жел. заливку, под ней  еще некотор. кв. обведены белым, но как ее убрать не знаю. Буду очень Вам признательна,ю если Вы исправите это сами.Иначе придется отказываться от программы. Из=за ошибки в мае тянется все неправильно и др. мес.

підкажіть будь ласка, чому після введення початкових залишків по квартирах (відомість нарахувань сформувалась вірно), на слідуючий у відомості нарахувань - зовсім інші дані (сальдо)?

Пишу вже повторно стосовно цієї проблеми. Другий місяць мучаюсь, а відповіді так і не отримала. Домоможіть розібратися, чому при виборі "Вам необхідно зареєструватися для того, щоб переглядати прихований текст" отримую заборгованість в розгорнутому вигляді Дт і  К-т на початок і  Дт і  К-т на кінець періоду, а раніше формувалася відомість, де було  згорнуте сальдо на початок і кінець у вигляді однієї колонки. Дуже розраховую отримати відповідь.

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста я создала в вашей программе ОСББ вроде внесла все данные правильно, но у меня ничего не подтягивается в ведомость начислений

У меня похоже была такая же проблема. Ответ Приміщення, по яким проводиться нарахування повинні бути відмічені жовтим кольором. (Особистий кабінет - Види нарахувань - Утрим. буд і прибуд. тер.) Посмотрите как у вас?

Доброго дня.Допоможіть, у нас були разові нарахування до Резервного фонду, і розпочались нарахування до фонду Утримання будинку та приб території. Деякі мешканці оплатили більше зазаначеної суми за попередній місяць до Резервного Фонду (у відомості нарахувань Резервного фонду, відповідно, відображено переплата по Кт). Надалі нарахування до резервного фонду проводитись не будуть. Фонд утримання будинку та приб території-заборгованість по тому ж о/р. Як зробити взаємозаліік між внесками до різних фондів ? Тобто, щоб заборгованість по одному виду нарахувань зменшилась на суму переплати іншого виду нарахувань?

Якщо комірка з нарахованою сумою пільги у відомості нарахувань виділена зеленим фоном, то що це значить? 

Доброго дня.

Якщо комірка виділена зеленим кольором - це означає, що сума автоматично нарахованої пільги редагувалася вручну і може відрізнятися від суми автоматичного нарахування.

Добрый день. Подскажите пожалуйста в ведомости начисления не отображается  одна квартира (особ.рах 8/9) 

Добрий день! Підскажіть, будь ласка, таке питання! Мої мешканці користуються міською программою нарахування "Нова-Ком" м. Кривий Ріг. За свої послуги вони беруть комісію, що зараховується на їх рахунок відразу після сплати мешканцем квартплати. Ці кошти до нас на рахунок не зараховуються. Але в їх програмі я бачу суму, яка була сплачена мешканцем. Цю суму я заношу до вашої відомості нарахування. і так виходить, що в оборотній відомості по дебету 311 рах стоїть сума з цією комісією, а у виписці з банку менша. Підкажіть, де я помиляюсь. Дякую!

Доброго дня! Чи можна відкрити відомість нарахувань для нашого будинку з 1 вересня 2016 року, а не з 1 березня 2017 року, з дати підписання договору?Зазделегідь вдячна

Доброго дня!

Для відкриття попередніх місяців потрібно переподати заявку на оформлення договору. Також буде нарахована абонплата за період відкритих місяців.

Добрий день. Питання до вас. Не вдається роздрукувати відомість нарахувань та реєстр оплат. Пише "сбой конвертера при откритии файла". Що треба зробити? Дякую

Доброго дня!

Перевірте, будь ласка, вашу версію ЕКСЕЛЬ, вона повинна бути не пізніше 2010 року.

---

>> ОСББ "Сахарова 15"
Добрий день! Підскажіть, будь ласка, таке питання! Мої мешканці користуються міською программою нарахування "Нова-Ком" м. Кривий Ріг. За свої послуги вони беруть комісію, що зараховується на їх рахунок відразу після сплати мешканцем квартплати. Ці кошти до нас на рахунок не зараховуються. Але в їх програмі я бачу суму, яка була сплачена мешканцем. Цю суму я заношу до вашої відомості нарахування. і так виходить, що в оборотній відомості по дебету 311 рах стоїть сума з цією комісією, а у виписці з банку менша. Підкажіть, де я помиляюсь. Дякую!

---

Добрый день.  Меня тоже этот вопрос интересует. Вы разобрались, как провести  акты по НОВА-КОМУ? Подскажите мне, пожалуйста, буду очень благодарна.

Доброго дня!
Що означають помічені червоними зірочками прізвища власників квартир у Відомості нарахувань?

Дякую!

Ви можете навести вказівник мишки на зірочку і побачите підказку. У відомості відображається мешканець, якого ви позначили, як субсидіанта. А реальний власник приміщення насправді інший.

---

>> ОСББ "Сахарова 15"
Добрий день! Підскажіть, будь ласка, таке питання! Мої мешканці користуються міською программою нарахування "Нова-Ком" м. Кривий Ріг. За свої послуги вони беруть комісію, що зараховується на їх рахунок відразу після сплати мешканцем квартплати. Ці кошти до нас на рахунок не зараховуються. Але в їх програмі я бачу суму, яка була сплачена мешканцем. Цю суму я заношу до вашої відомості нарахування. і так виходить, що в оборотній відомості по дебету 311 рах стоїть сума з цією комісією, а у виписці з банку менша. Підкажіть, де я помиляюсь. Дякую!

---

Добрый день.  Меня тоже этот вопрос интересует. Вы разобрались, как провести  акты по НОВА-КОМУ? Подскажите мне, пожалуйста, буду очень благодарна.  

Уважаемые админы! Еще раз пытаюсь получить ответ.  При внесении оплаты в ведомость начисления по ДТ 311 сумма увеличена на 2,04% (это стоимость услуг новакома, которые банк нам на расчетный счет не зачисляет, ) То есть обороты по выписке банка не совпадают с оборотами в программе.  Не знала, как выровнять. Сделала проводки ДТ 311 КТ 685 (новаком)с минусом. И ДТ 84 КТ 685 Новаком с плюсом. Но что то настораживает в этой проводке.  Может подскажите, как выйти из ситуации.

И еще вопрос. При начислении провайдерам программа пишет проводку ДТ 377,7 КТ 481 . Редактировать не дает. А я отношу на ДТ 377.7 КТ 487. Делаю корректировки вручную. Можно подправить, снять как то блокировку? В некоторых месяцах относит на 377.5. От чего это зависит?

Дякую!

Доброго дня. Якщо програма від "Нова-Ком" дозволяє вивантажувати виписку в файл (наприклад в форматі dbf) то є ймовірність, що ми зможемо плегшити Вашу роботу, дописавши можливість імпорту таких файлів. В іншому випадку крім ручного внесення платежів, Вам необхідно в розділі "Управління пачками" вносити комісію "Нова-Ком" для кожної пачки за день індивідуально.

---

>> ОСББ "Ярославська 9"

---

>> ОСББ "Сахарова 15"
Добрий день! Підскажіть, будь ласка, таке питання! Мої мешканці користуються міською программою нарахування "Нова-Ком" м. Кривий Ріг. За свої послуги вони беруть комісію, що зараховується на їх рахунок відразу після сплати мешканцем квартплати. Ці кошти до нас на рахунок не зараховуються. Але в їх програмі я бачу суму, яка була сплачена мешканцем. Цю суму я заношу до вашої відомості нарахування. і так виходить, що в оборотній відомості по дебету 311 рах стоїть сума з цією комісією, а у виписці з банку менша. Підкажіть, де я помиляюсь. Дякую!

---

Добрый день.  Меня тоже этот вопрос интересует. Вы разобрались, как провести  акты по НОВА-КОМУ? Подскажите мне, пожалуйста, буду очень благодарна.  

Уважаемые админы! Еще раз пытаюсь получить ответ.  При внесении оплаты в ведомость начисления по ДТ 311 сумма увеличена на 2,04% (это стоимость услуг новакома, которые банк нам на расчетный счет не зачисляет, ) То есть обороты по выписке банка не совпадают с оборотами в программе.  Не знала, как выровнять. Сделала проводки ДТ 311 КТ 685 (новаком)с минусом. И ДТ 84 КТ 685 Новаком с плюсом. Но что то настораживает в этой проводке.  Может подскажите, как выйти из ситуации.

---

Добрый вечер, В ведомости не отображается одна квартира № 74 как исправить

Доброго дня!

Доброго дня. Жилець має два приміщення і два особових рахунка  П-4 і П-5.Оплачував два приміщення.Одне приміщення він продав в травні місяці, по якому виникла переплата  .Як мені закрити переплату по особовому рах.П-5 в рахунок оплати за  приміщення П-4?

Добрый день.Подскажите пож. При выводе на печать квитанций , ранее были убраны 2 квартиры.Теперь они неактивны к востановлению , и так же не печатаются.Как я могу востановить их к печати? Спасибо.

Доброго дня!

Вам необхідно зняти галочку "Не друкувати квитанції"

Особистий кабінет - Реєстр особових рахунків

Після цього при друку квитанцій Ви зможете обрати дані квартири.

Добрый день. Проблема в начисления по е/е у одного из пользователей(кв56) появился дол ~21000 грн при том что показания счетчиков не менялись с 06.2017. После удаления этого начисления эта сумма перпрыгнула на кв55, а потом на кв 57.

Help!!!

Яка причина того що сума нарахованої заборгованості мешканцям в відомості нарахувань відрізняється від суми нарахувань в господарських операціях і оборотному балансі?

Виникло питання з о/р 2020. У серпні мешканець мав переплату, а у вересні ця переплата не враховується і виникає борг. Чому так? І як виправити?

Доброго дня!

Згідно Вашого скріншоту. В мешканця була переплата 103,40, нараховано за  вересень 137,60, надана субсидія в розмірі 4,74. Тобто якщо зробити розрахунок 137,6 - 103,4 -4,74 = 29,46 грн, для повного погашення заборгованості мешканець повинен внести за вересень місяць 29,46 грн.

Було б все вірно, якби сума 29,46 потрапила у віконечко "до сплати", а так чомусь "До сплати"  132,86, а потрібна сума "забігла" у борг. Хоча мешканець справно сплачує і боргів немає.

Доброго дня!

Колонка "до сплати" відображає нарахування за поточний місяць. Останні дві колонки, кінцеве сальдо (Дт и Кт) відображають заборгованість в цілому за весь період, тобто враховують початкове сальдо, і саме ця сума потрапляє в квитанції до мешканців, якщо Ви залишите коригування, яке Ви додали, то в квитанціях власник буде бачити суму 73,94 грн

Добрий день. В відомості нарахувань по окремих людях нараховує лишню копійку.Чому? І як виправити? Площа-34,9  розмір внеску - 3,2 грн за м.кв.,має бути 111,68, а є 111,69. що робити? і так є по багатьох, в т.ч. і пільговики

Доброго дня!

Вам необхідно прибрати галочку "Нараховувати окремо від інших складових".

Тому що програма рахує 34,9 * 0,65 = 22,69; 34,9*2,55=89; 89+22,69=111,69

Особистий кабінет - Види нарахувань