При відправленні Бази Заборгованості (розділ Видати, Банк) в банк, банківський аккаунт, на прийом платежів від мешканців, блокується, мешканці не можуть зробити оплату в приватбанку. Розблокувати вдається тільки після розмови з менеджером банку. Їхні пояснення (чому блокується) такі: невірний файл .dbf, або забрати останній стовпчик, або відкоректувати файл .dbf. Прохання виправити помилку.

Останній стовпчик - це код організації. Його можна прибрати в розділі "видатки" - меню "Сервіс" - "Налаштування" - "Автоматичне зарахування платежів"

Ок, дякую. Код організації, це має бути код нашого ОСББ, чи код банку?

Залиште поле порожнім

Який на сьогодні актуальний e-mail для відправки бази заборгованості в приватбанк ?

У банку відповіли base@pbank.com.ua, але воно чомусь не працює.

Хто куди відравляє ?

Менеджер ПриватБанка повинен повідомити Вам, на який E-mail надсилати базу. Цю адресу Ви прописуєте у відповідному полі. Додатково через кому можете прописати свою скриньку для отримання копії.

Я думав що у всіх однаковий і лист відправляється в центральний офіс.

Менеджер дав мені адресу base@pbank.com.ua, коли я вдруге звернувся до нього с питанням чого воно не працює, він довго шукав мій лист, потім сказав що не вистачає якогось драйвера. Коли я прийшов в третій раз мені сказали щоб я зайшов на їх сайт і звернувся в техпідтримку онлайн. Там вони з півгодини шось шукали, міняли операторів-спеціалістів і дали e-mail ще якогось supporta.

Але я вже нехочу ні до кого звертатись і зрозумів як добре що я не відкрив у них рахунки для своїх ОСББ.

Останній лист, який ПриватБанк розсилав своїм клієнтам:

Уважаемый клиент!
Начиная с 01.03.2016г, ПриватБанк переходит на автоматическую разборку почтовых сообщений и загрузку баз задолженности.
Во избежание ошибок и для оперативной обработки данных, просим придерживаться следующих требований к отправляемым файлам задолженности по абонентам.
1.Тема письма: ОКПО предприятия.
2.Имя файла: ID предприятия в системе банка.
3.Формат за-архивированных файлов в приложении: .zip, .rar.
4.Формат файлов в приложении: .csv,*.dbf, .txt, *xlsx.

-- 
С уважением
Департамент поддержки массовых платежей
base@privatbank.ua

________________________________________

ID підприємства - видає менеджер ПриватБанка

Тему листа та ім'я фала прописуєте Ви. Код Організації Ви НЕ заповнюєте окрім випадку, коли цього вимагає Ваш консультант.

ОСББ-online генерує файл у форматі DBF та відправляє на вказаний Вами E-mail та додатково на base@privatbank.ua, якщо проставлена відповідна галочка

Так и не работает.

Пишут что нужна Анкета и необходим пример базы ваших клиентов, кот. Вы будет нам высылать (формат, наименование колонок - пример).

Анкета Вам необхідно зареєструватися для того, щоб переглядати прихований текст, я ее заполнил как смог и выслал.

Но в ней есть следующее:

Если предоставляемая база не структуры Биплана, необходимо прикрепить полное описание  
соответствия полей для реализации драйвера. 

Где взять описание?

Для системи ОСББ-online важливе виконання наступних критеріїв:

• Кожен платіж повинен зараховуватися індивідуально
• В призначенні платежу повинні фігурувати: вид ПІБ платника, номер особового рахунку та номер квартири.

Ці критерії повинні виконуватися для автоматичного зарахування платежів, якщо рахунок відкритий в ПриватБанку. Але так як це не Ваш випадок, то платежі заносяться бухгалтером вручну і Ви самі визначаєтеся з заповненням пункітв анкети.

Формат DBF-файла відповідає вимогам ПК Біплан (структура була надіслана нам працівником ПриватБанка).

Саме менеджер Вашого відділення повинен назвати причину, чому файл не імпортується їхньою системою. Переглядаючи сам файл ми звернули увагу що поле ПІБ заповнюється порожніми значеннями, можливо це є причиною відмови. Причина незаповнення полягає у налаштуваннях, які Ви проставили при друку квитанцій і підхоплюється при експорті файла заборгованості:

Ясно Спасибо.

Мой менеджер вообще не приделах. Говорит что я все отослала.

Когда заработает заборгованість я собираюсь перейти в Приват.

Тоді при переході заповненні Анкети обов'язково зверніть увагу на зазначені нами критерії.

Подскажите можно ли отправлять базу задолженности с отображением суммы переплаты (что бы не 0 показывало у кого переплата) ?

Доброго дня! Не можемо відправити базу заборгованності - видає повідомлення:

Доброго дня. 

В налаштування відправки бази заборгованості не вибрано жодного виду нарахувань, по якому потрібно відправляти базу.

---

>> victor
Подскажите можно ли отправлять базу задолженности с отображением суммы переплаты (что бы не 0 показывало у кого переплата) ?

---

А на мой вопрос так никто и не ответил...

ПриватБанк приймає лише заборгованість. Приктичної користі від того, що касиру буде виводитися на екран переплата ми не бачимо. Поясніть свою точку зору.

Все свои коммунальные платежи я плачу через Приват24 и скажем когда я вижу что за газ, за воду, за вывоз мусора я вижу цифру зеленог цвета, что означает переплата, меня это очень радует. Как то у этих предприятий это работает.

Ну если это невозможно сделать то ничего страшного. Я думал что где то в настройках есть и я просто немогу наити.

Чи означає дане повідомлення, що база заборгованності відправлена?

Дане повідомлення означає, що від Вас більше ніяких дій не вимагається. Якщо в черзі на відправку ніяких інших завдань немає, то база відправиться моментально. Повідомлення відправляється електронною поштою - факт доставки в більшості випадків визначити немає можливості. Радимо поставити себе в копію (відділивши власну E-mail адресу від іншої комою) у вікні налаштування відправки бази.

При відправленні бази заборгованості в полі dbf, де має бути заборгованість пише забогованність+сума оплати.

Як виправити цю помилку?

Добрий день ! Прошу додати сервіс -код до існуючих особистих рахунків які мають ще додатково гараж та кладовку, щоб вони мали можливість сплачувати внески всі разом в єдиній  квитанції.

---

>> осбб"Героїв Дніпра4" код ЄДРПОУ-  42179730;
Добрий день ! Прошу додати сервіс -код до існуючих особистих рахунків які мають ще додатково гараж та кладовку, щоб вони мали можливість сплачувати внески всі разом в єдиній  квитанції.

---

Доброго дня. Не надходить база заборгованності на пошту, що це може бути?

Доброго дня!

Помилку виправлено.

Вибачте за тимчасові незручності.

Доброго дня! Підкажить будь ласка, як додати до відправлення бази заборгованності додатково Вид нарахування. Дякую!

Доброго дня!

Особистий кабінет - Видатки - Сервіс - Налаштування - Автоматичне зарахування платежів

Це зрозуміло, мені потрібно додати додатковий вид нарахування до бази.

Доброго дня!
В переліку в рядку "Вид нарахування" Ви можете обрати, будь який, свій тариф та вказати по ньому, що потрібно відправити базу заборгованості.